Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG — COZYLOW
Letzte Aktualisierung: 15. September 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Onlineshop cozylow.fr wird von Haddou, Einzelunternehmer (EI), 1 rue Michel Baglin, 31840 Seilh, Frankreich, SIREN 890 949 878, betrieben. Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an contact@cozylow.fr. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit und verarbeitet bestimmte Daten auch für eigene Dienstleistungen gemäß den jeweils geltenden Datenschutzhinweisen.

2. Erhobene Daten und ihre Herkunft

Je nach Nutzung der Website verarbeiten wir Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsanschrift, bestellte Produkte, Nachrichten an den Kundenservice, für Rückgaben oder Erstattungen notwendige Angaben und Kommunikationspräferenzen. Bei der Nutzung der Website können außerdem Navigations- und Gerätedaten entstehen, etwa IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten, Warenkorbkennungen und Cookie-Einstellungen. Zahlungsdienstleister verarbeiten die für die Zahlung erforderlichen Daten. Cozylow benötigt Ihre vollständige Kartennummer weder in einer E-Mail noch in einem Kontaktformular. Einige Informationen können von Versandunternehmen, technischen Dienstleistern oder Werbepartnern stammen, sofern die jeweilige Integration aktiv ist und die geltenden Einwilligungsvorschriften eingehalten werden.

Für die Bestellung erforderliche Pflichtangaben sind im Checkout gekennzeichnet. Ohne notwendige Adress- und Kontaktdaten können wir die Lieferung nicht durchführen. Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die für Bestellung, Zahlung, Versand, Sendungsverfolgung, Kundenservice und Rückgaben erforderlich sind, um den Vertrag zu erfüllen oder vorvertragliche Anfragen zu beantworten. Bestimmte Daten bewahren wir zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf, insbesondere steuerlicher und buchhalterischer Vorgaben sowie verbraucherrechtlicher Pflichten. Daten, die zur Betrugsprävention, zur Sicherheit der Website und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nötig sind, können im Rahmen unserer berechtigten Interessen und unter Wahrung Ihrer Rechte verarbeitet werden.

Wir versenden kommerzielle Mitteilungen gemäß den geltenden Vorschriften: mit Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich, oder unter den gesetzlichen Voraussetzungen für bestehende Kunden bei ähnlichen Produkten und mit einfacher Widerspruchsmöglichkeit. Werbe-Tracker und nicht von einer Einwilligungspflicht ausgenommene Analyse-Tracker setzen wir nur nach der erforderlichen Zustimmung ein. Die Ablehnung freiwilliger Cookies verhindert keinen Einkauf.

4. Empfänger

Erforderliche Daten werden je nach genutztem Dienst an Shopify, Zahlungs-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister, Versandunternehmen und Logistikpartner sowie Anbieter von Nachrichten- und Kundenservicediensten weitergegeben. Soweit Analyse- oder Werbetools aktiviert werden, können deren Anbieter Daten im Rahmen Ihrer Einstellungen und der gesetzlichen Vorgaben erhalten. Jeder Dienstleister erhält nur die für seine Aufgabe notwendigen Informationen. Wir verkaufen keine Kundenlisten an Dritte.

5. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister oder Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wenn gesetzlich erforderlich, beruhen solche Übermittlungen auf einem Angemessenheitsbeschluss oder geeigneten Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln. Zusätzliche Informationen können Sie unter contact@cozylow.fr anfordern.

6. Aufbewahrungsfristen

Bestell- und Rechnungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es für Vertragserfüllung, Gewährleistungsansprüche, Streitbeilegung sowie gesetzliche buchhalterische oder steuerliche Pflichten notwendig ist. Nachrichten an den Kundenservice bewahren wir für die Bearbeitung der Anfrage und anschließend für die erforderliche Nachweisführung oder Betreuung der Kundenbeziehung auf. Für Direktmarketing verwendete Daten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrem Widerspruch gespeichert und danach entsprechend den für die Geschäftsbeziehung geltenden Fristen gelöscht oder archiviert. Cookie-Einstellungen und durch Tracker erfasste Daten unterliegen den in den betreffenden Tools konfigurierten Fristen. Wir beschränken den Datenzugang und löschen oder anonymisieren Informationen, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Notwendige Cookies dienen beispielsweise dazu, Ihren Warenkorb zu speichern, die Sicherheit zu gewährleisten und Zahlungen abzuwickeln. Freiwillige Cookies können der Reichweitenmessung, der Personalisierung von Funktionen oder der Messung von Werbekampagnen dienen. Falls hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese über den Cookie-Banner und die auf der Website verfügbare Einstellungsmöglichkeit erteilen, verweigern oder nachträglich ändern. Ihre Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; die Rechtmäßigkeit einer zuvor auf dieser Grundlage erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Die tatsächlich eingesetzten Partner und Laufzeiten der Tracker müssen im Cookie-Manager einsehbar bleiben.

8. Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen und eine Einwilligung widerrufen. Nach französischem Recht können Sie außerdem Anweisungen zur Verwendung Ihrer Daten nach Ihrem Tod festlegen. Richten Sie Ihre Anfrage an contact@cozylow.fr oder an die in Abschnitt 1 angegebene Postanschrift. Bei berechtigten Zweifeln an Ihrer Identität können wir ausschließlich die zusätzlichen Informationen verlangen, die zur Identitätsprüfung erforderlich sind. Sie können Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL einreichen: https://www.cnil.fr

9. Sicherheit, Minderjährige und Änderungen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Keine Übertragung über das Internet ist vollkommen sicher. Bitte senden Sie uns keine unnötigen sensiblen Informationen per E-Mail. Die Website richtet sich an Personen, die unter den geltenden Voraussetzungen einen Kaufvertrag abschließen können. Falls Minderjährige uns personenbezogene Daten übermittelt haben, können deren gesetzliche Vertreter eine Überprüfung oder Löschung verlangen. Diese Datenschutzerklärung wird aktualisiert, wenn sich unsere Verarbeitungstätigkeiten, die eingesetzten Tools oder rechtliche Pflichten ändern. Das Datum am Anfang zeigt die veröffentlichte Fassung an.

Kontakt: Haddou — COZYLOW, 1 rue Michel Baglin, 31840 Seilh, Frankreich; contact@cozylow.fr